从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.wxbxggcj.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

高情商的女人:只需做好一件事,男人保证爱之入骨!
推荐 2020-04-02 02:53 881 3698
田径世锦赛、大运会先后改期,东京奥运会新赛期引发体坛“卡位战”
推荐 2020-04-02 02:53 935 4774
29秒KO苏波邦后成功复仇西提猜,马拉特成泰拳界最大克星
推荐 2020-04-02 02:53 941 7155
《创3》首次录制教练照曝光,鹿晗黄子韬分开坐,大张伟C位
推荐 2020-04-02 02:53 952 5105
馕店的变迁:从现烤现卖到“馕外卖”
推荐 2020-04-02 02:53 692 4007
Fitbit传推出新款NFC手表 内置Fitbit Pay支付功能
推荐 2020-04-02 02:53 692 1555
LOL新英雄手稿曝光,疑似带钩子的英雄,AD又喜提一个爹
推荐 2020-04-02 02:53 721 3281
职场穿出摩登女郎feel,居然很多人不知道,简约时尚别错过
推荐 2020-04-02 02:53 599 2606
炉石传说 :牌面和强度都拉满的新卡 新版本骑士路在何方
推荐 2020-04-02 02:53 728 3333
优质的早餐应包含这些食物
推荐 2020-04-02 02:53 458 4733
高情商的女人:两个说话的方式,可能会让那个爱你的男人心碎!
推荐 2020-04-02 02:52 277 661
雷迪克谈蔡恩:成为 MVP 和名人堂球员等才是他的上限
推荐 2020-04-02 02:52 965 9541
【脱贫攻坚】锦屏镇“三个聚焦”全力抓好挂牌作战促脱贫攻坚
推荐 2020-04-02 02:52 966 3284
阜蒙县税务局:战疫情促发展 助力企业复工复产
推荐 2020-04-02 02:52 693 8529
岭背镇召开人居环境现场会和乡村振兴战略部署会议
推荐 2020-04-02 02:52 916 2118
云浮市妇联领导到郁南县建城镇东二村调研及督战脱贫攻坚工作
推荐 2020-04-02 02:52 440 1265
永定河流域大同项目全面复工
推荐 2020-04-02 02:52 881 8191
公认可靠的四款华为手机,买了“不吃亏”,你在用哪一款?
推荐 2020-04-02 02:52 198 3883
还没有5G网络?推荐几款最值得入手的千元机,用一到两年没问题!
推荐 2020-04-02 02:52 674 2997
这6样看似不起眼的家庭用品,用久后却越发上瘾,实用极了
推荐 2020-04-02 02:52 703 6851
以考促教 以测检学——东光二中举行线上教学成果检测
推荐 2020-04-02 02:52 293 2053
培养4岁娃的规则意识太难?5种方法温柔坚定地帮孩子树立规则
推荐 2020-04-02 02:52 971 5219
幼儿园老师:培养宝宝抗挫能力,这些话早点对孩子说️!
推荐 2020-04-02 02:52 412 4279
一个真正高情商的女人,说白了,不过是努力做好了四个字!
推荐 2020-04-02 02:51 187 3017
1碗面粉1层肉松,一撒一卷就吃,松软咸香,一次能吃两三个!
推荐 2020-04-02 02:51 458 7800
建瓯小桥镇:不负好春光 春耕春种忙
推荐 2020-04-02 02:51 984 2590
大众锐评|破解“第一难”,关键要“好钢用到刀刃上”!
推荐 2020-04-02 02:51 260 3069
青岛三中高三年级举行三月线上检测活动
推荐 2020-04-02 02:51 490 9608
【抓双战 促双赢】临川:精准识别技术人才 助推企业全面复产
推荐 2020-04-02 02:50 762 4650
【决战决胜脱贫攻坚】永固镇扎实开展脱贫攻坚“百日攻坚”行动
推荐 2020-04-02 02:50 855 4204
英国死亡病例单日突破500例 官方:最好待在家里
推荐 2020-04-02 02:50 839 6504
单日增4861例!法国累计确诊56989例死亡4032例
推荐 2020-04-02 02:50 947 9136
贺敬平会见康芝集团董事长洪江游 就相关项目进行深入交流
推荐 2020-04-02 02:49 423 4390
三门峡市湖滨区水利局召开整治“新衙门作风”等形式主义官僚主义突出问题动员会
推荐 2020-04-02 02:49 297 9185
又有14个省市开通个税年度汇算
推荐 2020-04-02 02:49 957 3856
周冬雨排列是什么梗,为何让华为翻车?
推荐 2020-04-02 02:49 161 1855
要实现甘蔗高产、高糖,栽培技术及田间应用方法十分重要
推荐 2020-04-02 02:49 788 620
市检察院召开统筹疫情防控和服务经济社会发展新闻发布会
推荐 2020-04-02 02:49 938 5654
邯郸市开展“打击欺诈骗保集中宣传月”活动
推荐 2020-04-02 02:48 126 3642
高三学生:这次开学有点儿不一样
推荐 2020-04-02 02:48 129 5361
如果詹姆斯没有六个亚军 评价是否反而会变高?他总在被过度攻击
推荐 2020-04-02 02:48 627 1293
多特不要伤心,桑乔大概率离开,曼联和切尔西很可能成为他的下家
推荐 2020-04-02 02:48 548 3151
石阡县发改局学习禁毒“大扫除”专项行动文件精神暨禁毒工作部署会
推荐 2020-04-02 02:48 782 6112
省厅交管局王旺春副局长一行调研西峰交警科技信息化建设及应用情况
推荐 2020-04-02 02:48 475 5514
山东开展“公路服务品质提升年”交通标志前后500米基本无广告
推荐 2020-04-02 02:48 402 3249
海纳百川、有容乃大,5G+XR助力产业腾飞
推荐 2020-04-02 02:48 348 1819
收购又见收购,摩托罗拉开始停不下来
推荐 2020-04-02 02:48 975 597
DRX.Deft:一听说自己是MVP就赶紧套上了队服
推荐 2020-04-02 02:48 381 8251
今天,成都成华高三学子们返校复课啦! | 成华融媒
推荐 2020-04-02 02:48 828 1600
小龙堡皇子两次EQ失误,Uzi直接大喊,这个打野在干啥呢?
推荐 2020-04-02 02:48 886 2007
南通中院一案入选第二批全国法院服务保障疫情防控期间复工复产典型案例
推荐 2020-04-02 02:48 391 765
永定区:程漫调研尹家溪镇脱贫攻坚和春耕生产工作
推荐 2020-04-02 02:48 104 5658
中国女排官方发布:变的是时间,不变的是信念
推荐 2020-04-02 02:47 865 7689
陈恢清赴辰溪麻阳洪江市靖州督导防汛备汛工作并巡河
推荐 2020-04-02 02:47 602 3249
VLOG:宜宾三中返校啦!高三学子们这样说……
推荐 2020-04-02 02:47 693 9801
抢工期 赶进度!全力推进207国道长治过境段改扩建项目建设
推荐 2020-04-02 02:47 604 7673
俄罗斯财政部:3月俄罗斯乌拉尔原油均价为29.17美元/桶 较2月份下跌46%
推荐 2020-04-02 02:46 856 4765
湖南省怀化市洪江管理区4街1镇不到7万人,却也成为准县级行政区
推荐 2020-04-02 02:46 104 1343
100T.Ssumday:重返一队没变化 对C9放手一搏
推荐 2020-04-02 02:45 306 2876
复工就有大动作!上海马桥镇将打造“世界级机器人产业基地”
推荐 2020-04-02 02:45 580 9167
一季度券商打新浮盈5.8亿元 近八成收益来自科创板
推荐 2020-04-02 02:44 251 8066
一季度券商获IPO承销费27亿元 69家“颗粒无收”
推荐 2020-04-02 02:44 413 3329
库存积压高达百万吨 聚酯企业借衍生品化险为夷
推荐 2020-04-02 02:44 635 9001
汝南县张楼镇贯彻落实县脱贫攻坚问题整改工作会议精神
推荐 2020-04-02 02:43 991 5950
中国足球已被很多人当成垃圾桶和痰盂,但他却依然挚爱无比
推荐 2020-04-02 02:43 513 1405
教育部通知:全国高考时间将延迟一个月
推荐 2020-04-02 02:43 102 4408
巴萨买人都要挨一刀!意媒:国米只接受阿图尔+钱交换劳塔罗
推荐 2020-04-02 02:42 919 1422
漯河市区这8座大桥将封闭,进行健康体检!
推荐 2020-04-02 02:42 593 9988
阜蒙县农民工工作领导小组工作会议召开
推荐 2020-04-02 02:42 188 3405
范县召开纪检监察机关2020年扶贫领域腐败和作风问题专项治理决胜年行动动员会
推荐 2020-04-02 02:42 543 4199
大运河山东段文化带规划出炉!核心区为18个县,泰安占一个
推荐 2020-04-02 02:42 800 2912
汝南县梁祝镇:抢抓植绿时节,营造生态乡村
推荐 2020-04-02 02:42 964 3139
朔城区市场监督管理局检查企业复工复产情况
推荐 2020-04-02 02:42 237 6273
市市场监督管理局南山分局行政审批大厅小“窗口”彰显大“格局”
推荐 2020-04-02 02:42 608 1214
蚌埠固镇县:疫情防控 精准帮扶两不误
推荐 2020-04-02 02:42 975 6286
【搞笑】:看来,你真不适合当BOSS
推荐 2020-04-02 02:41 680 8076
灈阳街道:整治人居环境,提升村庄颜值
推荐 2020-04-02 02:41 529 1984
西丰县环保局走访建档立卡贫困户
推荐 2020-04-02 02:41 826 4497
国足30年往事:曾经和日本伊朗一较高下,如今物是人非
推荐 2020-04-02 02:41 189 2562
退役时让人泪目的3大足坛巨星,他们代表了我们的青春
推荐 2020-04-02 02:41 631 3150
皇帝临终前哀求亲弟弟:皇位可以争,不要动我老婆!弟弟:不行
推荐 2020-04-02 02:41 695 1718
汽车中为什么要用空调滤芯?健康这点是关键!
推荐 2020-04-02 02:41 485 8322
拯救“爱叫”汪星人,有这几招就够了
推荐 2020-04-02 02:41 534 4768
2020春夏流行元素惊艳出炉!谁会是今年的“带货王”?
推荐 2020-04-02 02:41 683 967
幼儿亲子体育“云”挑战,你家萌娃上央视的机会来了
推荐 2020-04-02 02:41 566 7082
希腊客轮停靠比港隔离 至少20人确诊新冠病毒
推荐 2020-04-02 02:41 749 5755
钟南山院士亲自推荐:这个我也很喜欢吃,这是非常好的营养
推荐 2020-04-02 02:41 282 2647
2019年全球汽车销量同比下降4.0%
推荐 2020-04-02 02:40 227 7340
加强洒水降尘频次 防治空气污染守护蓝天
推荐 2020-04-02 02:40 703 1775
评论丨足球马歇尔计划;奥预赛计划更改日程;疫情下收入为零
推荐 2020-04-02 02:40 479 8604
买了逸动PLUS,女朋友居然要跟我换车怎么办?
推荐 2020-04-02 02:40 512 6795
犍为职中全力做好开学复课准备工作
推荐 2020-04-02 02:40 919 8980
深耕马铃薯产业,昔日小庄村贫困户如今在银川买了房
推荐 2020-04-02 02:39 819 7521
金堂县:体验式监督 确保复工复产收获实效
推荐 2020-04-02 02:39 329 7581
“罗斯福”号航母危机在美掀轩然大波:舰长写信紧急求援 防长认为无需疏散
推荐 2020-04-02 02:39 536 2032
同是吸血鬼造型:易烊千玺像王子,张一山搞笑,蔡徐坤撩人
推荐 2020-04-02 02:39 409 6191
大阳高端巡航踏板,无钥启动+双通道ABS,排量299cc,2.7万
推荐 2020-04-02 02:39 541 5408
盘点唐嫣罗晋合演影视剧,从偶像剧中走进爱情!
推荐 2020-04-02 02:39 304 7727
KTM新款1290GT谍照捕获,刚发布不到一年就又要上新款
推荐 2020-04-02 02:39 784 1528
俄罗斯境内疫情日益蔓延 普京开始改为远程办公
推荐 2020-04-02 02:39 828 805